Возврат
Компания BelSharm, действуя в рамках существующего в нашей стране законодательства (Закон РБ от 09.01.2002 №90-3 О защите прав потребителей), предоставляет своим клиентам возможность вернуть или обменять товар в течение 2 недель после его приобретения. При этом все затраты на обратную доставку товара при возврате или обмене возлагаются на покупателя, кроме случаев, когда происходит возврат бракованной вещи. Правило не распространяется на:
- заказы, оформленные как оптовые покупки;
- товары, полученные в рамках проводимых компанией BelSharm акций или распродаж;
- на вещи, бывшие в употреблении;
- на предметы, у которых отсутствуют или повреждены предусмотренные производителем бирки и наклейки.
Возврат денежных средств за товар осуществляется в соответствии с товарным чеком в течение 5 дней после получения посылки. При оплате товара банковской картой деньги будут начислены на нее в срок до 7 дней, в зависимости от банка, выпустившего карту.
Как оформить обмен или возврат товара?
Выполнить эту операцию легко и быстро, для этого нужно:
- Связаться с нашими менеджерами любым удобным способом в течении 3 дней после получения
- Уточнить специалисту тип совершаемой операции – «обмен» или «возврат».
- Заполнить заявление на возврат (на распечатанном бланке, вложенный внутри в посылке).
- Отправить товар на наш адрес, вложив в посылку заявление.
Наличие в посылке заявления – обязательное условие оформления возврата или обмена. Запрещено отправлять на наш адрес возвратные посылки наложенным платежом.
Чтобы минимизировать риск возврата товара, перед покупкой одежды обращайтесь к нашим менеджерам за профессиональной консультацией. Они ответят на любые ваши вопросы о продукции и помогут подобрать правильный размер!